JEDNORÁZOVÝ POPLATEK.

• Úhradou jednorázového poplatku 1 200 Kč při vstupním vyšetření pacient přispívá na provoz telefonní služby a objednávkového a organizačního systému, který na straně pacienta minimalizuje čekání, umožňuje výběr termínu a času vyšetření dle jeho požadavku a zefektivňuje práci zdravotnických pracovníků, protože nemusí vedle odborné práce vykonávat administrativu spojenou s objednáváním a přeobjednáváním pacientů.

• Pro každého pacienta je důležité, aby si mohl návštěvu lékaře naplánovat v termínu, který mu vyhovuje, a netrávil ve zdravotnickém zařízení zbytečně čas čekáním na vyšetření. Tento požadavek pacientů vnímáme a jeho naplnění je naším dlouhodobým cílem. Z uvedeného důvodu jsme zavedli telefonní službu a funkční objednávkový a organizační systém, kdy se naši pacienti mohou objednat na konkrétní datum a čas a mohou k tomu využít několik možností objednání. Systém umožňuje i změnu termínů vyšetření nebo jejich zrušení. 

• Efektivní fungování telefonní služby a objednávkového a organizačního systému se neobejde bez personálu a technického vybavení. Provoz telefonní služby a objednávkového a organizačního systému s sebou kromě mzdových nákladů nese i další provozní náklady, s jejichž úhradou systém veřejného zdravotního pojištění nepočítá. Financování této služby je pro poskytovatele dlouhodobě neúnosné. Jednorázový příspěvek nám umožňuje tyto služby pro pacienty nejen zachovat, ale do budoucna i zlepšovat.

Objednávkový a organizační systém umožňuje objednání

1. on-line objednávkovým systémem s kalendářem,

2. telefonní službou, 

3. osobně v ordinačních hodinách.

Objednávkový a organizační systém umožňuje

• provoz telefonní služby,

• provoz kontaktního formuláře, 

• provoz zdravotních dotazníků

• provoz aktuálních volných termínů k vyšetření

• e-mailové upozornění na vyšetření se jménem lékaře, datem a časem vyšetření,

• e-mailové zasílání informací o výkonu (informovaný souhlas, příprava na výkon, pokyny po výkonu, informace o použitých léčivech), vyšetření (informace o vyšetření, kontakt na spolupracující pracoviště, informovaný souhlas), poučení pro pacienta (dietní režimy, informace o operačních výkonech, edikační materiály pro pacienty) 

• telefonické objednání na zdravotní služby,

• on-line poučení a přípravy před laboratorními vyšetřeními a výkony,

• on-line žádost o katetry,

• telefonické/on-line objednání do preventivních programů,

• WIFI připojení zdarma v prostorách čekárny (bez nutnosti přihlášení),

• on-line informace o vyšetřeních, výkonech a léčbě urologických nemocí,

• edukační informace o častých urologických nemocech,

• aktuální upozornění na změny pracovní doby,

• provoz dvou kartomatů,

• provoz aplikace Google Play a Apple Store - připravujeme.